Integritetspolicy

ComeOn värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder våra tjänster. Som licensierad speloperatör följer vi strikta regler för dataskydd och säkerhet enligt gällande lagstiftning, inklusive GDPR.

Genom att använda ComeOn:s tjänster samtycker du till insamling och användning av information enligt denna policy. Vi uppdaterar regelbundet våra rutiner för att skydda dina personuppgifter.

Vi samlar in olika typer av information för att erbjuda våra tjänster säkert och effektivt:

• Personlig identifieringsinformation som namn, födelsedatum, adress och kontaktuppgifter
• Verifieringshandlingar inklusive ID-kort, pass eller körkort för åldersverifiering
• Finansiell information såsom bankkontouppgifter och transaktionshistorik
• Spelaktivitet och preferenser på vår plattform
• Teknisk information om din enhet, IP-adress och webbläsare
• Kommunikation mellan dig och vår kundtjänst

ComeOn använder dina personuppgifter för flera viktiga ändamål. Vi behandlar din information för att verifiera din identitet och ålder enligt våra licensvillkor. Detta säkerställer att endast personer över 18 år kan använda våra tjänster.

Vi använder dina uppgifter för att hantera ditt spelkonto, bearbeta insättningar och uttag samt tillhandahålla kundtjänst. Din spelaktivitet analyseras för att identifiera potentiella problem med spelberoende och för att implementera ansvarsfullt spelande.

Marknadsföringskommunikation skickas baserat på dina preferenser och spelvanor. Vi använder också din information för att förbättra våra tjänster och utveckla nya funktioner som kan vara av intresse för dig.

Vår behandling av personuppgifter baseras på flera juridiska grunder enligt GDPR. Kontraktsuppfyllelse utgör grunden när vi behandlar data för att tillhandahålla våra speltjänster och hantera ditt konto.

Rättslig förpliktelse motiverar behandling för åldersverifiering, anti-penningtvätt och andra regulatoriska krav. Berättigade intressen gäller för marknadsföring, förbättring av tjänster och säkerhetsövervakning, förutsatt att dina rättigheter inte åsidosätts.

För vissa aktiviteter förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke, vilket du kan återkalla när som helst genom att kontakta oss.

ComeOn delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för våra tjänster eller enligt lag. Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer för betalningshantering, teknisk support och marknadsföring.

Regulatoriska myndigheter kan få tillgång till din information för att säkerställa efterlevnad av spellagar och anti-penningtvättsregler. Vi kan också dela information med andra speloperatörer för att förhindra bedrägerier och främja ansvarsfullt spelande.

Alla tredjeparter som behandlar dina uppgifter är bundna av strikta konfidentialitetsavtal och måste följa samma höga säkerhetsstandarder som vi gör.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust. Våra system använder avancerad kryptering både för dataöverföring och lagring.

Regelbundna säkerhetsrevisioner genomförs av externa experter för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter. Våra anställda får kontinuerlig utbildning om datasäkerhet och integritetsskydd.

Ingen metod för elektronisk överföring eller lagring garanterar hundraprocentig säkerhet. Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra säkerhetsrutiner.

Enligt GDPR har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Du kan begära tillgång till all information vi har om dig och få en kopia av dessa uppgifter.

Du har rätt att korrigera felaktig information och begära radering av dina uppgifter under vissa omständigheter. Rätten till dataportabilitet innebär att du kan få dina uppgifter i ett strukturerat format för överföring till en annan tjänsteleverantör.

Du kan också begränsa behandlingen av dina uppgifter eller invända mot viss användning. Kontakta vår kundtjänst för att utöva någon av dessa rättigheter.

ComeOn använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Nödvändiga cookies krävs för grundläggande funktionalitet som inloggning och säkerhet.

Analytiska cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats så att vi kan göra förbättringar. Marknadsföringscookies används för att visa relevanta annonser och erbjudanden baserat på dina intressen.

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom webbläsarinställningarna, men observera att vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om du inaktiverar cookies.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Kontoinformation sparas under tiden ditt konto är aktivt plus en period efter stängning enligt regulatoriska krav.

Finansiella poster och transaktionshistorik behålls i minst fem år för att uppfylla anti-penningtvättslagstiftning. Kommunikation med kundtjänst sparas vanligtvis i tre år för kvalitetssäkring och tvistlösning.

När lagringsperioden löper ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter säkert enligt våra fastställda rutiner.

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES, vilket innebär att dina personuppgifter kan överföras internationellt. Vi säkerställer att alla sådana överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder.

Vi använder endast leverantörer som kan garantera adekvat skyddsnivå genom standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer enligt GDPR.

ComeOn:s tjänster är endast avsedda för personer som är minst 18 år gamla. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in information från någon under 18 år vidtar vi omedelbart åtgärder för att radera dessa uppgifter.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy periodiskt för att återspegla ändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom meddelanden på vår webbplats. Fortsatt användning av våra tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta vår kundtjänst via de kanaler som finns tillgängliga på vår webbplats. Du kan också kontakta vårt dataskyddsombud för specifika integritetsfrågor.

Om du inte är nöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet för dataskydd.